La vuelta a los modelos de procesos y el regreso a lo básico de la ISO 9001: el Cliente

Después de algún tiempo de haber analizado y experimentado con varios estándares, modelos de referencia basados en procesos, así como herramientas de gestión relacionados con TIC y en particular con el desarrollo de software… Leer artículo ISO 9011 completo

Administración del Cambio: recomendaciones puntuales

La palabra “cambio” se refiere a cualquier situación en donde se dejan determinados comportamientos, estructuras, procesos o principios para adquirir otros que permitan la adaptación a un nuevo entorno o contexto en el cual se encuentra el individuo, sistema u organización. El cambio permite alcanzar una estabilidad, la cual puede ser a veces momentánea o bien un poco más duradera, pero nunca permanente; por ello se dice que “el cambio es constante”…Leer artículo Administración del Cambio